Q&A – Häufig gestellte Fragen für unsere Partner
Auch wenn wir viele Informationen bereits auf dieser Seite zusammengefasst haben, entstehen im persönlichen Austausch oft weitere Fragen.
Damit Sie eine sichere und fundierte Entscheidung treffen können, finden Sie hier die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Wie ist die Zusammenarbeit rechtlich geregelt? ✅ Wir arbeiten als tschechisches Unternehmen innerhalb der EU. Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit allen erforderlichen Angaben (inkl. innergemeinschaftlicher Lieferung gemäß EU-Richtlinien). Lieferschein und alle relevanten Dokumente werden selbstverständlich bereitgestellt.
Wie kann ich das Snowman Kit bestellen? ✅ Bestellungen erfolgen unkompliziert per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles Angebot sowie eine Auftragsbestätigung.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)? ✅ Die Mindestbestellmenge richtet sich nach Kundentyp und Saison. Gerne informieren wir Sie individuell über aktuelle Konditionen.
Wie entscheide ich, welche Menge für meine Erstbestellung sinnvoll ist? ✅ Die optimale Bestellmenge hängt von Standort, Gästezahl und Saisonlänge ab. Für Hotels und kleinere Verkaufsstellen empfehlen wir häufig eine Erstbestellung im Bereich von 50–150 Stück, um die Nachfrage während der Wintersaison optimal abzudecken. Bei höherer Besucherfrequenz kann eine entsprechend größere Startmenge sinnvoll sein. Selbstverständlich beraten wir Sie individuell, um eine realistische und risikoarme Planung zu ermöglichen.
Wie funktioniert eine Nachbestellung? ✅ Nachbestellungen sind jederzeit möglich, solange Ware verfügbar ist. In der Hochsaison empfehlen wir eine frühzeitige Planung.
Wie schnell erfolgt die Lieferung? ✅ Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Werktage innerhalb der EU. Während der Wintersaison informieren wir transparent über aktuelle Verfügbarkeiten.
Welche Zahlungsmodalitäten bieten Sie an? ✅ Wir bieten gängige Zahlungsmethoden wie Vorkasse oder Überweisung an. Für langfristige Partner sind individuelle Vereinbarungen möglich.
Wie werden Reklamationen behandelt? ✅ Sollte es wider Erwarten zu einer Reklamation kommen, reagieren wir schnell und unkompliziert. Beschädigte oder fehlerhafte Ware wird nach Prüfung ersetzt oder gutgeschrieben. Unser Ziel ist eine faire und partnerschaftliche Lösung.
Ist das Produkt CE-konform und sicherheitsgeprüft? ✅ Ja. Das Snowman Kit ist CE-konform und entspricht den relevanten EU-Richtlinien, einschließlich EN71 (Spielzeugsicherheit) sowie REACH.
Gibt es eine unverbindliche Preisempfehlung (UVP)? ✅ Ja, wir geben eine klare UVP vor, um eine stabile Preisstruktur im Markt zu gewährleisten.
Welche Marge ist für Händler realistisch erzielbar? ✅ Das Snowman Kit bietet eine attraktive Handelsspanne. Genaue Konditionen teilen wir Ihnen gerne im persönlichen Austausch mit.
Müssen wir uns Gedanken über Verpackungsmüll machen? ✅ Nein. Die Verpackung ist vollständig plastikfrei und recyclingfähig. Die Accessoires selbst sind langlebig und wiederverwendbar.
Wo platziere ich das Produkt am besten für optimalen Verkauf? ✅ Besonders gut funktioniert das Snowman Kit im Eingangsbereich, an der Rezeption, in der Nähe von Kinderbereichen oder als saisonales Highlight im Verkaufsregal.
Erhalten wir POS- oder Marketingmaterialien? ✅ Auf Wunsch stellen wir unterstützende Materialien und Bildmaterial für Ihre Kommunikation zur Verfügung.
Ist das Produkt erklärungsbedürftig? ✅ Nein. Das Snowman Kit ist sofort einsatzbereit und intuitiv verständlich – ohne zusätzlichen Schulungsaufwand für Ihr Personal.